1. 注文キャンセルについて

商品の発送準備前であれば、注文キャンセルを承ります。

キャンセルをご希望の場合は、ご注文番号を記載の上、 カスタマーサポートまでお問い合わせください。

発送後のキャンセル・配送先変更はお受けできません。

2. 返品・交換について

商品到着後、初期不良や配送中の破損が確認された場合は、 到着後7日以内にお問い合わせください。

内容を確認の上、交換または対応方法をご案内いたします。

3. 返品・交換をお受けできない場合

• 開封済み・使用済みの商品
• お客様都合による返品
• 商品到着後7日以上経過した場合
• お客様による破損・故障の場合
• 付属品やパッケージが不足している場合

4. 初期不良について

商品到着時に正常に使用できない場合、 商品の写真や動画をご提供いただく場合がございます。

確認後、状況に応じて対応いたします。

5. 返金について

返金が必要となった場合、 確認完了後にご利用いただいた決済方法へ返金いたします。

返金反映まで数営業日かかる場合がございます。

6. 返品送料について

商品不良・誤配送など当店側の原因の場合、 返品送料は当店が負担いたします。

お客様都合による返品の場合、 送料をご負担いただく場合がございます。